Adminstratief medewerker Kundendienst

Adminstratief medewerker Kundensupport (32-40 Stunden)

Ben je klantvriendelijk, servicegericht en vind jij het een uitdaging klanten en bezoekers zo goed mogelijk te helpen en te woord te staan? Wordt jij blij van een combi functie waarin je zowel front office werkzaamheden as ondersteuning aan de afdeling Customer Support mag uitvoeren? En spreekt een internationale arbeitskomgeving jou aan? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat ga je doen
Als admininistratief medewerker Customer support maak je, samen met 12 collega's, onderdeel uit van de afdeling Service en Spare parts, en werk je mee aan de ondersteuning van de klanten van Mavitec wereldwijd. Het betreft een veelzijdige en uitvoerende functie waarbij jij het visitekaartje bent van onze organisatie en eerste lijns aanspreekpunt bent voor vragen, storageen en/of problemen van klanten. Je stelt de klant centraal, daarbinnen leg je alles administratief nauwkeurig vast en zorg je voor duidelijke communicatie richting alle betrokken partijen. Je ondersteunt je collega's bij diverse genommen. Organisatorisch ben je sterk en je weet van aanpakken. Je spreekt een aardig woordje over de grens, toont lef maar blijft altijd (klant)vriendelijk en gastvrij.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

(Vorderbüro)

• Beheren van der Rezeption
• Plannen en noteren van afspraken en reserveringen
• Telefon und E-Mail beantwoorden
• Bezoekers ontvangen, registratie bijhouden
• Afhandelen van vragen aan de balie
• Postfaciliteren

(untersteuning Kundensupport)

• Eerste lijn aanspreekpunt zijn voor vragen, storageen en/of een problem noteren
• Behandelen van service- en klantaanvragen. Opstellen van offertes
• Het verwerken van binnenkomende Bestellungen. Bijhouden van de ordervoortgang
• Afhandeling van order en zorgen voor verzending
• Het inplannen en coördineren van service-onderhoudswerkzaamheden
• Regelen van oa reizen, vliegttickets, hotel, etc. voor onze buitendienst monteurs
• Assisteren met het opzetten service contracten
• Ondersteunde genommen logistiek en magazijn
• Bijhorende administratieve handelingen
• Je höher Kontakt mit Service-Monteuren, klanten en Leveranciers en verschillende afdelingen binnen het bedrijf, waaronder magazijn, inkoop en logistiek

Functie-eisen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Duits en Frans ist een pre

• Russisch en Turks is een hele mooie bijkomstigheid, maar we begrijpen ook dat we dan wel heel veel vragen
• Sterk klantgericht
• Accurate en nauwkeurige werkhouding
• Je kunt goed werken met Word, Excel und Trimergo (EAP-System)
• Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar.

Ben jij op zoek, die dynamische Funktionen in een innovatief bedrijf dat werldwijd actief ist in Rendering, Vergasung und Green Energy Solutions? Solliciteer dan snel!

Arbeidsvoorwaarden
Als Administratief Medewerker Customer Support kom je terecht in een organisatie met veel vrijheid en veelzijdigheid. Mavitec biedt veel ruimte voor je carrièreontwikkeling, mogelijkheden voor interne en externe opleidingen zijn ruimschoots aanwezig.
Mavitec biedt oa de volgende arbeidsvoorwaarden:
• Als marktkonforme salaris ist hoogte afhankelijk van opleiding en werkervaring;
• Pensioenbijdrage wordt volledig betaald door Mavitec (geen eigen bijdrage)
• 27 Vakantietagen (voraussichtlich 40-tägige Werkwoche)
• Opleidingsmogelijkheden
• Ein prettige en afwisselende werkomgeving met informele werksfeer en jonge collega's in een snel groeiend international bedrijf

Als jeder Enthusiast, der sich über diese Funktion beugte, stuur dan je CV en motivatiebrief naar ons op. Ook wanneer je niet helemaal aan de functie eisen voldoet. Wir kijken ernaar uit om van je te horen!

Je kunt je sollicitatie voorzien van motivatie en CV mailen naar sollicitatie@mavitec.com tav Marjolein Blankendaal (HR).

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
Ongevraagd aangeboden cv's cq kandidaten door bureaus naar aanleiding van deze vacature has been gezien as eigendom van Mavitec.