Administratief medewerker Atención al cliente

Administratief medewerker Atención al cliente (32-40 horas)

Ben je klantvriendelijk, servicegericht en vind jij het een uitdaging klanten en bezoekers zo goed mogelijk te helpen en te woord te staan? Wordt jij blij van een combi functie waarin je zowel front office werkzaamheden als ondersteuning aan de afdeling Customer Support mag uitvoeren? En spreekt een internationale werkomgeving jou aan? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat ga je doen
Als admininistratief medewerker Atención al cliente maak je, mismo reunió a 12 colegas, onderdeel uit van de afdeling Service en Spare parts, en werk je mee aan de ondersteuning van de klanten van Mavitec wereldwijd. Het betreft een veelzijdige en uitvoerende functie waarbij jij het visitkaartje bent van onze organisatie en eerste lijns aanspreekpunt bent voor vragen, storageen en/of problemen van klanten. Je stelt de klant central, daarbinnen leg je alles administratief nauwkeurig vast en zorg je voor duidelijke communicatie richting alle betrokken partijen. Je ondersteunt je collega bij diversos tomados. Organisatorisch ben je sterk en je weet van aanpakken. Je spreekt een aardig woordje over de grens, toont lef maar blijft altijd (klant)vriendelijk en gastvrij.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

(Oficina frontal)

• Beheren van de receptie
• Plannen y noteren van afspraken en reserveringen
• Teléfono y correo electrónico beantwoorden
• Bezoekers ontvangen, registratie bijhouden
• Afhandelen van vragen aan de balie
• Publicar facilidades

(entendiendo el servicio de atención al cliente)

• Eerste lijn aanspreekpunt zijn voor vragen, storageen en/of een probleem noteren
• Behandelen van service- en klantaanvragen. Opstellen van offertes
• Het verwerken van binnenkomende órdenes. Bijhouden van de ordervoortgang
• Afhandeling van orders en zorgen voor verzending
• Het inplannen en coördineren van service- onderhoudswerkzaamheden
• Regelen van oa reizen, vliegtickets, hotel, etc. voor onze buitendienst monteurs
• Assisteren met het opzetten service contracten
• Ondersteunde tomado logistiek en magazijn
• Bijhorende administratieve handelingen
• Je hebt contact met service monteurs, klanten en leveranciers en verschillende afdelingen binnen het bedrijf, waaronder magazijn, inkoop en logistiek

Functie-eisen
• Uitstekende comunicatieve vaardigheden en het Nederlands en Engels
• Duits en Frans es een pre

• Russisch en Turks is een hele mooie bijkomstigheid, maar we begrijpen ook dat we dan wel heel veel vragen
• Sterk klantgericht
• Accurate en nauwkeurige werkhouding
• Je kunt goed werken met Word, Excel en Trimergo (Sistema EAP)
• Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar.

Ben jij op zoek naar een dynamische functie in een innovatief bedrijf dat wereldwijd actief is in Rendering, Gasification and Green Energy Solutions? Solliciteer dan snel!

Arbeidsvoorwaarden
Als Administratief Medewerker Customer Support kom je terecht in een organisatie met veel vrijheid en veelzijdigheid. Mavitec biedt veel ruimte voor je carrièreontwikkeling, mogelijkheden voor interne en externe opleidingen zijn ruimschoots aanwezig.
Mavitec biedt oa de volgende arbeidsvoorwaarden:
• Een marktconform salaris, hoogte es afhankelijk van opleiding en werkervaring;
• Pensioenbijdrage wordt volledig betaald door Mavitec (geen eigen bijdrage)
• 27 vakantiedagen (obv een semana laboral de 40 días)
• Opleidingsmogelijkheden
• Een prettige en afwisselende werkomgeving con informele werksfeer en jonge collega's in een snel groeiend international bedrijf

Als je entusiasta inclinado sobre deze functie, stuur dan je CV en motivatiebreef naar ons op. Ook waneer je niet helemaal aan de functie eisen voldoet. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Je kunt je sollicitatie voorzien van motivatie en CV mailen naar sollicitatie@mavitec.com tav Marjolein Blankendaal (HR).

Adquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
Ongevraagd aangeboden cv's cq kandidaten puertas oficinas naar aanleiding van deze vacature worden gezien als eigendom van Mavitec.