Administratieve medewerker Customer Support

Administratief medewerker Customer Support (32-40 uur)

Ben je klantvriendelijk, servicegericht en vind jij het een uitdaging klanten en bezoekers zo goed mogelijk te helpen en te woord te staan? Wordt jij blij van een combifunctie waarin je zowel frontofficewerkzaamheden als ondersteuning aan de afdeling Customer Support mag uitvoeren? En spreekt een internationale actieve jou aan? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat ga je doen
Als administratieve medewerker Customer support maak je, samen met 12 collega's, onderdeel uit van de afdeling Service en Spare parts, en werk je mee aan de ondersteuning van de klanten van Mavitec wereldwijd. Het betreft een ervaren en uitvoerende functie waarbij jij het visitekaartje bent van onze organisatie en eerste lijns probleem bent voor vragen, storingen en/of problemen van klanten. Je stelt de klant centraal in, daarbinnen leg je alles administratief circulair en zorg je voor eenduidige communicatie richting alle betrokken partijen. Je ondersteunt je collega's bij diverse taken. Organisatorisch ben je sterk en je weet van aanpakken. Je spreekt een aardig woordje over de grens, toont lef maar blijft altijd (klant)vriendelijk en gastvrij.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

(balie)

• Beheren van de receptie
• Plannen en noteren van afspraken en reserveringen
• Telefoon en e-mail beantwoorden
• Bezoekers ontvangen, registratie bijhouden
• Afhandelen van vragen aan de balie
• Post overgenomen

(ondersteuning Klantenservice)

• Eerste lijn aanwijzingen zijn voor vragen, storingen en/of een probleem noteren
• Behandelen van service- en klantaanvragen. Opstellen van offertes
• Het verwerken van binnenkomende bestellingen. Bijhouden van de ordervoortgang
• Afhandeling van bestellingen en zorgen voor verzending
• Het inplannen en ondermijnen van service- onderhoudswerkzaamheden
• Regelen van oa reizen, vliegtickets, hotel, etc. voor onze buitendienst monteurs
• Assisteren bij het opzetten van servicecontracten
• Ondersteunde genomen logistiek en magazijn
• Bijhorende administratieve handelingen
• Je hebt contact met servicemonteurs, klanten en leveranciers en verschillende onderdelen binnen het bedrijf, inclusief magazijn, inkoop en logistiek

Functie-eisen
• uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Duits en Frans is een pre

• Russisch en Turks is een hele mooie bijkomstigheid, maar we begrijpen ook dat we heel veel vragen hebben
• Sterke eis
• Nauwkeurige en nauwkeurige werkhouding
• Je kunt goed werken met Word, Excel en Trimergo (EAP Systeem)
• Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar.

Ben jij op zoek naar een dynamische functie in een innovatief bedrijf dat wereldwijd actief is in Rendering, Gasification en Green Energy Solutions? Solliciteer dan snel!

Arbeidsvoorwaarden
Als Administratief Medewerker Customer Support kom je terecht in een organisatie met veel vrijheid en veelzijdigheid. Mavitec biedt veel ruimte voor je carrièreontwikkeling, mogelijkheden voor interne en externe opleidingen zijn ruimschoots aanwezig.
Mavitec biedt oa de volgende arbeidsvoorwaarden:
• Een marktconforme salaris, hoogte is afhankelijk van opleiding en berekening;
• Pensioenbijdrage wordt volledig betaald door Mavitec (geen eigen bijdrage)
• 27 vakantiedagen (obv een 40-urige werkweek)
• Opleidingsmogelijkheden
• Een plezierige en afwisselende met informele werksfeer en jonge collega's in een sneld internationaal bedrijf

Als je enthousiast bent over deze functie, stuur dan je CV en motivatiebrief naar ons op. Ook wanneer je niet helemaal aan de functie-eisen voldoet. We kijken constant uit om van je te horen!

Je kunt je sollicitatie voorzien van motivatie en CV mailen naar sollicitatie@mavitec.com tav Marjolein Blankendaal (HR).

Acquisitie naar deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
Ongevraagd aangeboden cv's cq kandidaten door bureaus naar aanleiding van deze vacature worden gezien als eigendom van Mavitec.